Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@trimmextools.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.


Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. U kunt dit doen via de volgende link: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.


Daarnaast is het voor consumenten binnen de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te bereiken via: http://ec.europa.eu/odr. Indien uw klacht nog niet elders in behandeling is genomen, staat het u vrij om uw klacht via dit platform in te dienen.


Wij staan altijd open voor een passende oplossing en hopen u snel verder te helpen