Inleiding
Bij Trimmex hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en behandelen uw informatie met zorg. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden met derden gedeeld.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en diensten. De ingangsdatum van dit beleid is 19/12/2024. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies.
Over de gegevensverwerking
1. Webwinkelsoftware
Shopify
Onze webwinkel draait op Shopify. Uw persoonsgegevens worden gedeeld met Shopify voor technische ondersteuning en veilige opslag. Shopify gebruikt SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt binnen de kaders van hun dienstverlening.
2. E-mail en mailinglijsten
Shopify
Onze e-mails en nieuwsbrieven worden verzonden via Shopify. Uw naam en e-mailadres worden niet voor eigen doeleinden gebruikt. Shopify gebruikt cookies om inzicht te krijgen in het openen en lezen van e-mails en bewaart gegevens maximaal 30 dagen.
Gmail
Wij gebruiken Gmail voor zakelijk e-mailverkeer. Deze dienst heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen om gegevensbescherming te garanderen.
3. Payment processors
Klarna
Voor betalingen maken wij gebruik van Klarna. Uw gegevens, zoals naam, adres en betaalinformatie, worden gedeeld voor het afhandelen van betalingen. Klarna neemt de nodige maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en houdt zich aan wettelijke bewaartermijnen.
4. Beoordelingen
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Gegevens zoals uw naam en e-mailadres worden gedeeld om reviews aan uw bestelling te koppelen. WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het verwerken van reviews.
5. Verzending en logistiek
PostNL
Voor de bezorging van uw bestelling delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.
6. Facturatie en boekhouding
MoneyBird
Wij gebruiken MoneyBird voor onze administratie. Uw gegevens worden gedeeld voor facturatie en boekhouding en beveiligd opgeslagen. MoneyBird behandelt uw gegevens vertrouwelijk.
7. Externe verkoopkanalen
Bol.com
Een deel van onze producten wordt verkocht via Bol.com. Bij bestellingen via dit platform ontvangen wij uw bestelgegevens om uw bestelling af te handelen. Wij beschermen deze gegevens tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Doel van gegevensverwerking
1. Algemeen doel
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening en delen deze niet zonder uw toestemming, tenzij nodig voor administratieve verplichtingen.
2. Automatisch verzamelde gegevens
Wij verzamelen technische gegevens (bijvoorbeeld IP-adres en browser) om onze website en dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens worden niet gekoppeld aan uw persoonsgegevens.
3. Wettelijke verplichtingen
In bepaalde gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen, bijvoorbeeld in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
4. Bewaartermijnen
Uw gegevens worden bewaard zolang u klant bent. Na beëindiging van de relatie bewaren wij uw gegevens nog maximaal twee jaar, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.
Uw rechten
1. Inzagerecht
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. Neem contact op met onze privacycontactpersoon voor een overzicht van de gegevens die wij verwerken.
2. Rectificatierecht
U kunt ons verzoeken om uw gegevens aan te passen als deze onjuist of onvolledig zijn.
3. Recht op beperking
U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
4. Recht op overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens laten overdragen aan uzelf of een andere partij.
5. Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij stoppen dan onmiddellijk met de verwerking.
6. Recht om vergeten te worden
U kunt een verzoek indienen om uw gegevens te laten verwijderen.
Cookies
1. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Hierbij worden gegevens over uw surfgedrag verzameld, maar deze gegevens worden niet gekoppeld aan uw persoonsgegevens.
2. Cookies van derden
Indien cookies van derden worden gebruikt, wordt dit expliciet vermeld in ons privacybeleid.
Wijzigingen in het privacybeleid
Ons privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bij wijzigingen met gevolgen voor eerder verzamelde gegevens brengen wij u hiervan op de hoogte.
Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U heeft het recht om te allen tijde inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Indien u hier gebruik van wilt maken, kunt u een verzoek indienen via info@trimmextools.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Daarnaast heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@trimmextools.nl. Binnen 30 dagen ontvangt u een bevestiging van de aanpassingen.
U heeft ook het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk beperken, bijvoorbeeld in afwachting van de beoordeling van een bezwaar of correctieverzoek. Neem contact op via info@trimmextools.nl om dit recht uit te oefenen.
Het is mogelijk om de persoonsgegevens die wij van u hebben ontvangen, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen. U kunt ons ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij. Stuur uw verzoek naar info@trimmextools.nl, en wij zorgen binnen 30 dagen voor de overdracht.
Verder heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt, stoppen wij onmiddellijk met de verwerking, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn om dit te blijven doen. U kunt uw bezwaar indienen via info@trimmextools.nl.
Tot slot heeft u het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profiling. Indien u vermoedt dat dit gebeurt, kunt u contact met ons opnemen.
Voor al uw verzoeken, vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon, Tom van Gent, via info@trimmextools.nl. Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op uw verzoek te reageren. Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Trimmex
Hurksestraat 60, 5652AL Eindhoven, Nederland
T: (062) 472-1059
E: info@strolox.nl
Contactpersoon voor privacyzaken:
Tom van Gent